L’épreuve E5 – Support et mise à disposition de services informatiques vise à évaluer votre aptitude à mobiliser les compétences du bloc de compétences 1 « Support et mise à disposition de services informatiques ».

Compétences évaluées

• Gérer le patrimoine informatique ;

• Répondre aux incidents et demandes d’assistance et d’évolution ;

• Développer la présence en ligne de l’organisation ;

• Travailler en mode projet ;

• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique ;

• Organiser son développement professionnel.

Modalités d'évaluation

Cette épreuve prend appui sur les réalisations professionnelles que vous avez vécues au cours de votre formation et que vous avez recensées dans un dossier numérique. Votre dossier numérique devra être communiqué au préalable à l’académie dans laquelle vous vous êtes inscrit selon la date précisée dans votre convocation.

Le dossier numérique

Votre dossier numérique doit être constitué des éléments suivants :

• un support type portfolio retraçant votre parcours de professionnalisation et décrivant les réalisations professionnelles élaborées au cours de votre formation. Les réalisations professionnelles présentées doivent, dans leur ensemble, mobiliser toutes les compétences du bloc 1. Pour chaque réalisation présente dans le dossier, les compétences mobilisées sont précisées ;

• un tableau de synthèse (XLSX, 15 ko) récapitulant l’ensemble des réalisations présentées dans le portfolio ;

• les attestations de stage ou les certificats de travail.

Organisation de l'épreuve

1re partie : 10 minutes

Vous aurez 10 minutes pour présenter votre parcours de professionnalisation et justifier les modalités d’acquisition des compétences du bloc « Support et mise à disposition de services informatiques ».

2e partie : 30 minutes

30 minutes d’échange avec le jury (un enseignant en BTS SIO de votre spécialité et un professionnel du secteur d'activité des prestations informatiques). Cela permettra d’une part d’expliciter davantage votre parcours de professionnalisation et d’autre part d’approfondir une ou plusieurs réalisations décrites dans le portfolio.

Cet entretien permet d’apprécier votre capacité à :

• mobiliser les compétences visées ;

• rendre compte d’un travail réalisé.

WINDOWS SERV

Déploiement d'Active Directory sous Windows Server 2022. Gestion des utilisateurs, des GPO et des services DNS/DHCP pour un parc de 50 postes.

01

REF.

INFRA CISCO

Configuration de VLANs, routage statique et sécurisation des ports sur switchs Cisco Catalyst en environnement professionnel.

02

REF.

LINUX & CLOUD

Déploiement d'une infrastructure virtualisée sous Proxmox avec serveurs Debian et Docker pour l'hébergement de services web sécurisés.

03

REF.

SUPERVISION RÉSEAU

Mise en place d'une solution Zabbix pour le monitoring des serveurs critiques et des équipements réseau. Gestion des alertes et tableaux de bord de performance.

REF.

04

CONTACT

Vous souhaitez en savoir plus sur mon parcours ou consulter mon dossier technique E5 complet ? N'hésitez pas à me contacter directement via ce formulaire.

SYNTHÈSE DES ACQUIS

Cette section regroupe mes réalisations techniques pour l'épreuve E5 du BTS SIO SISR. Elle démontre ma capacité à concevoir, déployer et maintenir des infrastructures systèmes et réseaux complexes. Chaque projet est documenté avec des captures et des procédures techniques détaillées.

- Alice Bloomberg